Integrating new technologies within communication centers.

Integrating new technologies within communication centers.

أدى التطـور الكبيــر فــي قطــاع الخدمــات الســحابية، وأدوات التعلــم الآلــي، إلــى تعزيــز تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي يمكن لمراكز التواصل الاستفادة منها. تهـــدف التقنيـــات التاليـــة إلـــى تحســـين تجربــة العمــلاء علــى العديــد مــن المستويات:

  • Chatbot & Voicebot
  • Automation-RPA Process (Robotic)
  • Adopting Data Predictive Analytics & Big Data
  • Improving the direction of interactions with customers, using natural language processing (NLP) computer learning techniques
  • Run data analytics to help agents make decisions and improve effectiveness (Data Analytics)

    • ”

    Management & development of call centers

    “

    × How can we help you ?